Política de Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

Queremos que estés cómoda con tu compra. Si el talle no te quedó como esperabas o el modelo no era lo que imaginabas, lo cambiamos.

Plazo

Tenés 15 días corridos desde que recibís el pedido para iniciar el cambio.

Condiciones

El producto tiene que estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste y con su packaging original. Podés probártelo en casa sobre una superficie limpia, pero no usarlo en la calle.

Cómo hacerlo

• Por correo. Escribinos a [email protected] con tu número de pedido y contanos qué necesitás cambiar. Te respondemos con los pasos para el envío.
• En el showroom. Podés acercarte a Lavalle 2331, Balvanera, con cita previa. Para coordinar, escribinos por mail o por mensaje directo a Instagram.

Costos de envío

El envío del cambio corre por cuenta del cliente, tanto el envío hacia nosotros como el reenvío del nuevo par.

Si el producto llegó con una falla o te enviamos algo distinto a lo que pediste, los costos los cubrimos nosotros.

Devolución del dinero

Trabajamos con cambios. Devolvemos el dinero únicamente cuando no hay stock disponible del talle o modelo que necesitás, o cuando el producto llegó con una falla.

En esos casos el reintegro se hace por el mismo medio de pago que usaste, y el plazo depende de tu banco o tarjeta.